安徽省宁国市公安局正式启用“申瓯110自动回访系统”

点击数: 发布时间:2013/4/22 19:07:06 返回

  申瓯“110自动回访系统”在安徽省宁国市公安局正式启用,并在当天成功通过了上级市局领导的考察,得到高度评价。

    申瓯自主研发的“110自动回访系统”,该系统可以根据设定期限内的报警电话,就出警速度、接处警人员态度、处理结果和警官风范等方面内容对报警人自动进行语音回访,调查群众对接处警处理过程及结果的满意程度,并对结果进行统计分析,以此作为民警考核的依据之一。与人工回访相比,自动回访的成功率高,获得的数据更加客观真实。
    回访系统的启用,在群众和公安机关之间搭起了一座警民连心桥,有利于公安机关自觉、全面接受人民群众的执法监督,不断提高执法质量和水平;有利于公安机关主动、广泛听取人民群众的意见和建议,进一步密切警民关系;有利于公安机关落实科学发展观,构建和谐社会,进一步筑牢党的执政根基;有利于进一步提高公安机关的工作效率和服务水平,提高基层民警的执法素质和执法水平,稳定基层政权,提高党的执政能力、巩固党的执政地位。
 

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